Garancia StreetKolor je záruka 100% spokojnosti a kvality pre zákazníkov, ktorú u nás dostanete pri každom nákupe u nás.

Z čoho pozostáva Garancia StreetKolor?

• Garantujeme 100% značkové produkty popredných svetových značiek
• Garantujeme 100% záručný a pozáručný profesionálny servis nami predávaných produktov a značiek
• Garantujeme 100% individuálne poradenstvo pri nákupe, postupoch použitia u nás zakúpených produktov, čistení a servise
• Garantujeme 100% dostupnosť náhradných dielov minimálne po dobu 5 rokov od nákupu produktu
• Garantujeme 100% dostupnosť náhradnej techniky počas prípadnej reklamácie
• Garantujeme 100% záruku vrátenia tovaru

Jednotlivé body garancie:

Originálnosť a pôvod produktov:

U nás zakúpené produkty sú originálnymi produktami svetových značiek. Snažíme sa, aby pri každom produkte bol uvedený výrobca. Zákazník vždy vie, kto je výrobcom ( resp. pre koho bol v licencii výrobok vyrobený). Zákazník sa rovnako môže informovať o krajine pôvodu výrobku, na čo mu bude vždy obratom podaná táto informácia.

Individuálne poradenstvo:

Pokiaľ sa pred zakúpením produktov neviete rozhodnúť, potebujete radu, informácie o produktoch, o ich parametroch, vlastnostiach alebo ich použití  môžete nás kontaktovať priamo v online chate tu na stránke, e-mailom alebo telefonicky. Naše produkty dokonale poznáme, máme ich vyskúšané a vždy počúvame aj spätnú väzbu od zákazníkov.

Záručný a pozáručný servis:

U nás zakúpene výrobky majú štandardnú záruku 2 roky. Túto 2 ročnú dobu si môžete dobrovoľne predĺžiť na 3, 4 alebo až 5 rokov. Postup predĺženia záruky nájdete v sercii PREDĹŽENIE ZÁRUKY.  Na záručný a pozáručný servis sa používajú výhradne iba originálne náhradné diely najvyššej kvality tej ktorej značky. Počas záručnej doby Vám na požiadanie môžeme zapožičať  náhradný výrobok zdarma (bezodplatne). V prípade zapožičania náhradného produkty platí zákazník iba poštovné za zapožičaný produkt.

Záruka vrátenia tovaru

Našim cieľom nie je predaj výrobku za každú cenu, ale spokojný zákazník.

• Ak nesplní výrobok vaše očakávania, zaväzujeme sa k tomu, že ho prijmeme späť. Celkom nadštandardne nad rámec zákona vám umožňujeme vrátenie tovaru zakúpeného v Kamennej predajni a kamennej výdajni StreetKolor.sk do 14 dní od nákupu. Podmienkou je predloženie nákupného dokladu (faktúry) a nepoužitého, nepoškodeného výrobku s kompletným a nepoškodeným obalom, vrátane všetkého príslušenstva.
• Pre vrátenie tovaru zakúpeného v našom internetovom obchode StreetKolor.sk plne rešpektujeme 14 dňovú lehotu na vrátenie tovaru a podmienky stanovené zákonom.
• Záruka vrátenia tovaru sa nevzťahuje na produkty vyrábané, miešané alebo inak dávkované, u ktorých to reklamačný poriadok nedovoľuje.